沈若兰要是听到这个解释，不但不会起疑，反而会觉得这是高端客户的正常需求，甚至会因为“被信任”而产生一点工作上的成就感。
“明白了沈总。我跟她说的时候就这么讲，保证她那边不会多想。”
“嗯。”
赵丽华在对话框里犹豫了一下，然后又打了一行字。
“沈总，还有个事您看合不合适。小兰老师家里的情况我了解得还算多一些，她女儿今年高二了，成绩特别好，就是家里经济条件有限，补课费学费什么的都挺吃力。她之前跟我聊天的时候提过，说最大的心愿就是攒够女儿上大学的钱。”
她觉得这些信息值得主动递过去。
高端客户的维护不仅仅是排好班、做好服务就行的，更重要的是提供“附加价值”。
而“附加价值”的核心就是信息。
客户掌握的信息越多，跟员工之间的互动就越深入、越紧密、越不可替代。
这种不可替代性会转化为持续的消费和持续的提成。
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